# Recibí un correo electrónico de contraseña o acceso que no pedí

Categoría: Seguridad

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Actualizado el: 2026-11-05

## Correo "Recuperación de contraseña"

Alguien puede haber escrito tu correo electrónico o CPF en **Olvidé mi contraseña**, a veces por error. Sin el enlace del correo, nadie cambia tu contraseña. Si no fuiste tú, ignóralo: el enlace vence en 2 días.

## Correos de seguridad de la recuperación de acceso

Los correos **[Seguridad] Recuperación de acceso iniciada en tu cuenta** y **[Seguridad] Tu cuenta fue recuperada** avisan que alguien respondió las preguntas sobre el registro para cambiar el correo y el celular de la cuenta. Si no fuiste tú:

1. Intenta entrar en la cuenta y cambia la contraseña en [Configuración](https://stellantis.empregare.com/pt-br/candidato/configuracoes) > **Contraseña** > **Cambiar contraseña**.
2. Toca en **Cerrar sesión en otros dispositivos**.
3. Si no puedes entrar, abre un reclamo con el asunto **Privacidad de Datos**, con tu CPF y tu fecha de nacimiento.

## Correo de eliminación de cuenta

Si recibiste **Recibimos la solicitud para eliminar tu cuenta** y no la pediste, entra ahora, toca en **Activar cuenta** (esto cancela la eliminación) y cambia la contraseña.