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ANALISTA DE QUALIDADE - SALES & AFTER SALES

Stellantis

  • Híbrido
  • Brasil, , BR
      Brasil, , BR
  • De segunda à sexta, das 8h às 18h com 2h de almoço
  • Profissional

    Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

- Atuação da área de Qualidade dedicada a Satisfação do Cliente;

- Análise de dados para apoiar processo decisório e construção da estratégia;

- Diagnóstico focado na verificação das vozes dos clientes e na causa raiz nas pesquisas de satisfação;

- Gestão de plano de ação consistente envolvendo Qualidade, Vendas, Pós-Venda e Proprietários das concessionárias;

- Promover encontros de Gestores de Customer Experience (Presencial ou Virtual).


Requisitos

- Superior Completo: Administração, Marketing, Pedagogia ou áreas correlacionadas;

- Experiência em atividades que exigem comunicação e relacionamento interpessoal;

- Conhecimento sobre processos de Pós-vendas e Customer Experience;

- Inglês básico para poder participar de reuniões internacionais;

- Diferencial: Pós-graduação em Gestão Empresarial, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos ou áreas correlacionadas.

Benefícios

Informado na entrevista


Área de atuação

Customer Experience

Código: 89114

Data de Cadastro: 2024-09-23

Data de Atualização: 2024-10-09

  • Código: 89114
  • Data de Cadastro: 2024-09-23
  • Data de Atualização: 2024-10-09