CONSULTOR PÓS VENDAS II

A força motriz por trás de nós é o grupo diversificado e talentoso em todo o mundo que traz sua paixão e experiência para o trabalho todos os dias. E embora sejamos uma organização verdadeiramente global, permanecemos profundamente enraizados nas comunidades em que operamos e em que nosso pessoal vive e trabalha.

Valorizamos ser inclusivos. Abraçamos e celebramos a diversidade de cada um de nossos funcionários. E com cada novo membro de nossa equipe, ficamos ainda mais fortes. Nossas estrelas estão se alinhando. Então junte-se a nossa equipe e aspire pela grandeza.

PRINCIPAIS DESAFIOS:

Desenvolver estrutura, processos e canais de vendas para aumentar o faturamento de peças e acessórios;

Gerir ações e prover ferramentas comerciais de forma a suportar a equipe de Consultores de Pós-Vendas em sua atuação na rede;

Incentivar as concessionárias a realizar ações de sell out, visando aumentar a venda, melhorar o giro do estoque, diminuir os obsoletos, promovendo um aumento na lucratividade do negócio de peças e serviços e, consequentemente, aumentando a compra de peças e acessórios na fábrica;

Promover e suportar as concessionárias a realizarem ações visando o aumento do fluxo de passagens na oficina e funilaria, aumento da retenção de clientes de forma a aumentar a compra de peças e acessórios na fábrica;

Incentivar o uso da verba cooperada de marketing de pós-vendas de modo a suportar as ações comerciais e de relacionamento da rede, visando ao aumento de vendas e, consequente, compra de peças e acessórios na fábrica;Monitorar os resultados e evolução do índice de satisfação dos clientes (CSI) de pós-vendas;

Acompanhar as implantações de WCD (World class dealer) no pós-vendas;

Acompanhar os resultados e orientar as concessionárias com ações para evolução do IRPV (Índice de revisões do Pós-Vendas);